Что делать, если взломали аккаунт: пошаговый план

Взлом аккаунта — не паника, а алгоритм. Если действовать быстро и по шагам, ущерб можно свести к минимуму. Разберём, что делать сразу после того, как вы поняли, что аккаунт взломан.

Обложка: что делать, если взломали аккаунт

Первые 10 минут

Сразу отключите устройство от интернета, если есть подозрение на вредоносное ПО, или просто действуйте быстро. Главное — не дать злоумышленнику закрепиться. Смените пароль с доверенного устройства, как только получите доступ.

Смените пароль

Смените пароль на новый, уникальный — не тот, что использовали раньше и не тот, что стоит на других сайтах. Если не помните пароль, используйте восстановление по почте/телефону. Убедитесь, что почта, привязанная к аккаунту, тоже не взломана.

💡

Проверьте, как вас могут взломать Часто пароли воруют в незашифрованных сетях. Шифрование соединения закрывает один из главных путей утечки.

RARE

Защитите аккаунты заранее

Ускоритель интернета Rare Booster шифрует соединение — меньше шансов, что данные перехватят. 3 дня бесплатно.

Попробовать бесплатно

Отзовите сессии

В настройках аккаунта «завершите все сеансы» / «выйти со всех устройств». Это выкинет злоумышленника. Проверьте список активных устройств — если есть чужие, заблокируйте их.

Включите двухфакторку

Включите двухфакторную аутентификацию. Даже если пароль снова утечёт, без второго фактора войти не получится. О двухфакторке и других шагах защиты — в статье про защиту данных.

Проверьте данные и ущерб

Проверьте, что злоумышленник не изменил почту, телефон и данные восстановления. Посмотрите историю операций в банке и приложениях. Если взломан почта или банк — сообщите в поддержку сервиса. Смените пароли на других сайтах, где использовали тот же.

После взлома стоит проверить, не «сливается» ли ваша сеть: вредоносные расширения и программы воруют пароли. О том, кто собирает данные, — в статье про слежку.

Часто задаваемые вопросы

Что делать в первую очередь при взломе аккаунта?
Сменить пароль с доверенного устройства, завершить все сессии и включить двухфакторку. Действовать быстро.
Как выкинуть злоумышленника из аккаунта?
Завершите все активные сеансы в настройках аккаунта и смените пароль. Проверьте список устройств.
Нужно ли менять пароли на других сайтах?
Да, если вы использовали тот же пароль где-то ещё. Проверьте и обновите повторяющиеся пароли.
Поможет ли двухфакторка после взлома?
Да. Даже если пароль украдут снова, без второго фактора войти не получится. Включите её обязательно.
Что делать, если взломали почту или банк?
Сразу смените пароль, отзовите сессии и сообщите в поддержку сервиса. Для банка — заблокируйте карты при подозрении.
RARE

Защитите аккаунты заранее

Ускоритель интернета Rare Booster шифрует соединение — меньше шансов, что данные перехватят. 3 дня бесплатно.

Попробовать бесплатно

Читайте также

Обложка: Защита данных в интернете: чек-лист

Защита данных в интернете: чек-лист

Простые шаги, которые защитят пароли, деньги и личные данные.

Обложка: Кто следит за вами в интернете

Кто следит за вами в интернете

Кто собирает данные о вас и как ограничить слежку.

Обложка: Что видит ваш провайдер

Что видит ваш провайдер

Какие данные о вас видит провайдер и как защитить приватность.